Service
Abhol- & Lieferservice
Wir holen Bettdecken und Kissen ab, reinigen und desinfizieren sie und liefern sie frisch zurück. Auf Wunsch zum Wunschtermin.
Services & Pflegeangebote
Vier Services. Ein Ziel: besser schlafen.
Abholung, Mess-System, Garantie und professionelle Reinigung – unsere Services & Pflegeangebote haben nur ein Ziel: Sie sollen besser schlafen. Unsere vier Services sorgen dafür, dass Ihr Schlafzimmer sich jeden Tag wie neu anfühlt.
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Alles, was Ihren Schlaf bequemer, hygienischer und sicherer macht – persönlich, nah und mit kurzen Wegen in Köln & Siegburg.
Service
Beratung
dormabell-Mess-System
Präzise Schlafanalyse mit Vermessung, um Matratze, Lattenrost und Kissen exakt auf Sie abzustimmen.
Sicherheit
Zufriedenheits-Garantie
Probeliegen, Anpassungen und transparente Garantien – damit Ihr Schlafsystem langfristig passt.
Pflege
Waschen & Reinigen
Professionelle Reinigung für Bettdecken und Kissen – mit UV-Desinfektion, Aufschütteln und schneller Abwicklung.
Warum Service Vertrauenssache ist
Ein Bett kauft man nicht jeden Tag – es ist eine Investition in die Gesundheit und das Wohlbefinden für die nächsten zehn Jahre oder mehr. Deshalb endet unsere Verantwortung bei Betten Sauer nicht an der Kasse.
Als inhabergeführtes Fachgeschäft in Köln und Siegburg wissen wir, dass echte Zufriedenheit oft erst im Alltag entsteht. Wenn die Matratze auch nach Wochen noch perfekt stützt, wenn die Bettdecke jeden Sommer frisch gereinigt zurückkommt und wenn bei einem Umzug das Schlafsystem professionell wiederaufgebaut wird.
Unser Service-Team besteht aus festangestellten Mitarbeitern, die Ihre Produkte genau kennen. Keine externen Subunternehmer, keine anonymen Callcenter. Wenn Sie uns anrufen, sprechen Sie mit Menschen, die sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern – ob es um einen Termin für die Liegeanalyse geht oder um die Abholung Ihrer Daunendecken zur Wäsche.
Häufige Fragen zu unseren Services
Wie schnell bekomme ich meine Bettwäsche nach der Reinigung zurück?
In der Regel benötigen wir für die professionelle Wäsche und Aufbereitung ca. 1 bis 2 Werktage. Wenn Sie unseren Abhol- und Lieferservice nutzen, vereinbaren wir einen festen Rückgabetermin, damit Sie nicht länger als nötig auf Ihre frischen Decken warten müssen.
Was beinhaltet die Zufriedenheitsgarantie genau?
Unsere Zufriedenheitsgarantie (oft auch Wechselgarantie genannt) gilt für viele Matratzenmodelle. Sie können die Matratze bis zu 100 Tage zu Hause testen. Sollte der Härtegrad doch nicht optimal sein, tauschen wir den Matratzenkern gegen eine festere oder weichere Variante aus – kostenlos und unkompliziert.
Kostet der dormabell-Mess-Service extra?
Nein, die professionelle Vermessung mit dem dormabell-Mess-System ist Teil unserer ausführlichen Beratung und beim Kauf eines Schlafsystems für Sie inklusive. Wir nehmen uns ca. 60 bis 90 Minuten Zeit für Sie, daher empfehlen wir eine Terminvereinbarung.
Liefern Sie auch in höhere Etagen ohne Aufzug?
Ja, unser Liefer-Team scheut keine Mühe. Wir bringen Ihr neues Bett dorthin, wo es stehen soll – auch in den 4. Stock im Altbau. Wir sorgen für einen sicheren Transport durchs Treppenhaus und hinterlassen alles sauber und ordentlich.