Probeschlafen zuhause
Testen Sie in Ruhe – die Laufzeit variiert je nach Hersteller.
Matratzen Probeschlafen & Zufriedenheits-Garantie in Köln & Siegburg
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer neuen Matratze wirklich glücklich sind. Je nach Hersteller erhalten Sie eine Zufriedenheits-Garantie mit Probeschlafen und kostenfreier Anpassung, damit Sie Ihren perfekten Schlaf finden.
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Probeschlafen zu Hause – ganz ohne Risiko
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Festigkeitswechsel innerhalb von 30 Tagen möglich
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Dokumentiertes Messprotokoll aus der Beratung
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Persönlicher Kontakt zu Ihrem Schlafberater-Team
Jetzt Beratung vereinbaren
Köln • Siegburg • Beratungen im Studio oder bei Ihnen zu Hause
Warum wir diese Garantie geben
Der Matratzenkauf ist Vertrauenssache. Viele Kundinnen und Kunden sind unsicher, ob sie das Richtige wählen. Mit unserer individuellen Fachberatung und der Zufriedenheits-Garantie nehmen wir Ihnen dieses Risiko ab.
Wir begleiten Sie vom ersten Probeliegen bis zur finalen Feineinstellung. Sollte sich unterwegs zeigen, dass eine andere Festigkeit besser passt, übernehmen wir den Wechsel – kostenfrei und unkompliziert.
Was bedeutet unsere Zufriedenheits-Garantie?
Sie testen Ihre neue Matratze in Ruhe zuhause. Passt etwas nicht, nehmen wir Anpassungen vor – innerhalb von 30 Tagen.
Festigkeitswechsel innerhalb von 30 Tagen
Stimmt die Festigkeit nicht? Innerhalb von 30 Tagen kann der Kern angepasst werden.
Persönliche Fachberatung
Erfahrene Schlafberater begleiten jeden Schritt.
So funktioniert es
Von der Beratung bis zur möglichen Anpassung – transparent, fair und ohne Stress.
Beratung & Auswahl
Wir ermitteln Ihr Liegeprofil, testen verschiedene Systeme und finden das passende Modell.
In Ruhe testen*
Ihr Körper gewöhnt sich an das neue Liegegefühl – die Testdauer richtet sich nach dem Hersteller.
Anpassung bei Bedarf
Stimmt die Festigkeit nicht? Innerhalb von 30 Tagen kann der Kern angepasst werden. Für den Tausch fällt eine Herstellergebühr von 70 € an.
Bitte testen Sie Ihre Matratze mindestens 14 Tage, damit sich Ihr Körper an das neue Schlafsystem gewöhnen kann.
Ihr Schutz
30 Tage Zufriedenheitsgarantie – Ihre Sicherheit beim Matratzenkauf
Wir möchten, dass Sie wirklich gut schlafen – und das von Anfang an. Deshalb haben Sie nach dem Kauf volle 30 Tage Zeit, Ihre neue Matratze in Ruhe zu testen.
Was die Garantie umfasst
- 30 Tage Probezeit – Sie schlafen in Ruhe zuhause und prüfen, ob die Matratze wirklich zu Ihnen passt.
- Festigkeitsanpassung möglich – Sollte der Kern (die Festigkeit) nicht optimal passen, kann dieser innerhalb der 30 Tage getauscht werden.
- Persönliche Begleitung – Unser Schlafberater-Team ist während der gesamten Probezeit für Sie erreichbar.
Transparenz: Herstellergebühr für den Kerntausch
Damit die Festigkeitsanpassung möglich ist, arbeiten wir direkt mit dem Hersteller zusammen. Für den Austausch des Matratzenkerns fällt eine Herstellergebühr von 70 € an – diese wird vom Hersteller für Logistik und Materialeinsatz erhoben.
Betten Sauer berechnet dafür nichts.
Wir koordinieren den Tausch für Sie – komplett ohne Aufschlag oder versteckte Kosten von unserer Seite. Die 70 € gehen direkt an den Hersteller und decken den tatsächlichen Aufwand für Produktion und Lieferung des neuen Kerns ab.
Die Gebühr wird nur fällig, wenn Sie eine Anpassung der Festigkeit wünschen. Eine Inanspruchnahme ist freiwillig – Sie entscheiden.
Unser Versprechen: Wir stehen zu 100 % hinter den Produkten, die wir empfehlen. Die Zusammenarbeit mit unseren Herstellerpartnern erlaubt es uns, Ihnen diese Sicherheit zu bieten – fair, transparent und ohne böse Überraschungen.
Das Ergebnis
Sie finden die passende Matratze und den optimalen Lattenrost – abgestimmt auf Ihren Körper und Ihr Schlafgefühl.
Was passiert mit zurückgenommenen Matratzen?
Unsere Rücknahmequote liegt bei unter 1 %. Produkte, die wir dennoch zurücknehmen, werden von unseren Lieferanten an gemeinnützige Organisationen gespendet – ressourcenschonend und fair.
Nachhaltig schlafen – Verantwortung von Anfang an.
Erfahrungswert aus Köln
„Ich war erst unsicher, aber die Beratung und die Zufriedenheits-Garantie haben mich überzeugt. Heute schlafe ich endlich ohne Rückenschmerzen.“
— Kundin aus Köln
Finden Sie Ihre perfekte Matratze – ganz ohne Risiko.
Buchen Sie Ihre Liegeanalyse mit dormabell-Mess-System und erleben Sie, wie individuell Schlafkomfort sein kann.
Termin vereinbaren
Telefon Köln: 0221 843236
Telefon Siegburg: 02241 2414230
Oder schreiben Sie uns an kundenservice@betten-sauer.de.
Haben Sie Fragen?
Wir beraten Sie gern zu Schlafsystemen, Garantieleistung und individuellem Liegegefühl. Melden Sie sich – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
Betten-Sauer Köln
Brücker Mauspfad 539
51109 Köln
Telefon: 0221 843236
Mo – Fr: 09:30 – 18:30 • Sa: 10:00 – 14:00
Betten-Sauer by Siegburg
Cecilienstraße 8
53721 Siegburg
Telefon: 02241 2414230
Mo – Fr: 10:00 – 18:00 • Sa: 10:00 – 14:00
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